Atlassian Solutions
Digitalisierung mit Weitblick – Kundenportale und ITSM Systeme die mitwachsen
Die Digitalisierung von Workflows bietet Chancen – aber nur, wenn die Technik flexibel und sicher bleibt.
Wir digitalisieren und optimieren Prozesse, Portale und Produkte modular und skalierbar. Mit unserer erprobten Microservice-Architektur entstehen Portale, die Agilität und Stabilität vereinen. So lassen sich neue digitale Dienstleistungen schnell realisieren und bestehende flexibel weiterentwickeln.
Dank geballtem Know-how unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre digitalen Angebote klar am Kundenbedürfnis auszurichten und dauerhaft zukunftssicher zu gestalten.
Typische Use Cases
Digitalisierung Kunden- oder Partnerportal
Wenn die Digitalisierung Fahrt aufnimmt, sitzen wir am Steuer.
Und zwar nicht im Autopilot-Modus, sondern mit vollem Fokus auf Zukunft, Kunden und Innovation. Mit agilem Denken und digitalem Know-how entwickeln wir Kunden- und Firmenportale, die nicht nur hübsch aussehen, sondern Umsatz, Service und Wachstum antreiben.
Unser bewährtes EPS Micro-Service-System ist der flexible Baukasten, der sowohl schnelle Anpassungen als auch höchste Datensicherheit ermöglicht.
Sicherheit, die kein leises Versprechen bleibt, sondern durch etablierte Standards wie OpenID und durchdachte Systemarchitektur garantiert ist.
ITSM-Engineering – Serviceportale, die Kunden begeistern
Begeisterte Kunden empfehlen Sie weiter. Punkt.
Aber wie schaffen Sie das? Digitale Transformation funktioniert nur mit reibungslosen Abläufen. Unsere ITSM-Lösungen setzen auf Geschwindigkeit, Transparenz und Termintreue – für begeisterte Kunden und effiziente Teams. Ob Service Request, Incident oder Change Management: Mit unserer Software auf Basis von Jira, Confluence oder OpsGenie verbessern Sie Ihre Serviceprozesse messbar und nachhaltig.
Digitale Lösungen die wirken
Schnell live
MVP in Wochen statt Monate – lauffähige Systeme statt Folien.
Modular skalieren
Microservices statt Monolith – klein starten, gezielt ausbauen.
Offen und integrierbar
API-first, offene Standards (OIDC/OAuth) – saubere Anbindung an ERP/CRM/AD.
Keine Abhängigkeiten
Klare Schnittstellen, kein Vendor-Lock-in.
Fertige Bausteine
SSO, Reporting/PDF, Notifications, Payment (z. B. TWINT) – sofort nutzbar.
Sicher automatisiert
CI/CD, Rollbacks, Monitoring/Observability – stabiler, messbarer Betrieb.
Cloud-ready
Schnelle Azure-Umgebungen für Entwicklung, Test und Produktion.
Erprobt in Projekten
Kunden-/Partnerportale, Serviceprozesse, digitale Workflows – mehrfach umgesetzt.
Ein Partner für alles
Architektur, Umsetzung, Betrieb – effizient, verlässlich, skalierbar.
In vier Schritten zur Lösung
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Unser Digitalisierungs-Experte
Atlassian Certified Professional
Raphael Vogt
Ihr nächster Schritt
Sie haben einen konkreten Use Case oder brauchen einen Sparringpartner für Ihre Digitalstrategie? Wir zeigen Ihnen, wie Ihr MVP in wenigen Wochen live gehen kann.
FAQ's
Was versteht man unter Digitalisierung?
Digitalisierung bezeichnet den Prozess, analoge oder physische Prozesse, Daten und Dokumente in digitale Formate zu überführen. Dabei geht es nicht nur um das reine Scannen oder Einscannen von Dokumenten, sondern auch um die Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mithilfe digitaler Technologien wie Apps, Cloud-Lösungen und KI. Ziel ist es, Effizienz zu steigern und neue digitale Dienstleistungen zu ermöglichen.
Warum ist ein flexibles und sicheres Kundenportal wichtig für die Digitalisierung?
Ein Kundenportal bildet die Basis für viele digitale Dienstleistungen und Geschäftsmodelle. Es sollte auf einem flexiblen und sicheren Baukastensystem basieren – wie beispielsweise dem EPS Micro-Service-System – um zukünftige Anpassungen und Erweiterungen problemlos zu ermöglichen. Sicherheit ist dabei essenziell, um Datenlecks zu vermeiden und das Image des Unternehmens zu schützen. Standards wie OpenID helfen, Zugriffe sicher zu regeln.
Wie starte ich die Digitalisierung in meinem Unternehmen?
Digitalisierung beginnt mit einer gründlichen Ist-Analyse der bestehenden Prozesse und der Definition klarer Ziele. Danach empfiehlt es sich, Prioritäten für die Digitalisierung zu setzen und Pilotprojekte umzusetzen. Die Wahl der richtigen Technologien und Software ist entscheidend, um nachhaltige Erfolge zu erzielen. Cloud-basierte Systeme können eine schnelle Einsatzbereitschaft und Kosteneffizienz bieten.
Welche Vorteile bietet die Digitalisierung für Unternehmen?
Digitalisierung ermöglicht ortsunabhängigen Zugriff auf Daten, reduziert Lagerflächen durch digitale Dokumentenarchive und erhöht die Mitarbeitereffizienz durch automatisierte Abläufe. Sie schafft auch die Grundlage für neue Geschäftsmodelle und Kundendienste, steigert die Skalierbarkeit und sorgt für mehr Flexibilität. Ausserdem hilft Digitalisierung, Sicherheitsrisiken durch etablierte Standards und Technologien zu minimieren.
